POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Introducción
La Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa Gualaquiza, en adelante “Cooperativa Gualaquiza”, informa a sus socios y clientes sobre el tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador. La presente política tiene como objetivo garantizar la transparencia, seguridad y el adecuado manejo de la información personal.
2. Bases Legales del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
• Consentimiento del titular: Para aquellos tratamientos que requieran la autorización explícita del socio o cliente.
• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de productos y servicios financieros.
• Cumplimiento de obligaciones legales: En aquellos casos en que el tratamiento responda a obligaciones derivadas de la normativa vigente.
• Intereses legítimos: Cuando sea imprescindible para la gestión interna de la Cooperativa, siempre que no se vulneren los derechos fundamentales del titular.
3. Uso de los Datos Personales
La información personal recolectada será utilizada para:
• La prestación de productos y servicios financieros.
• El envío de información promocional y comunicados relacionados.
• La realización de análisis, verificación y validación de la información, siempre en los términos y con las finalidades establecidas en esta política y en los contratos específicos.
4. Medidas de Seguridad
Con el fin de proteger la información personal contra el uso indebido, pérdida, filtración, alteración o acceso no autorizado, la Cooperativa Gualaquiza ha implementado medidas técnicas y organizativas acordes con la normativa vigente.
5. Período de Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados. Una vez cumplida la finalidad y/o vencidos los plazos legales aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de acuerdo con lo establecido en la legislación.
6. Destinatarios y Transferencias a Terceros
La Cooperativa podrá compartir los datos personales con terceros que actúan como encargados del tratamiento, tales como:
• Proveedores de servicios tecnológicos y de seguridad.
• Instituciones financieras y aseguradoras, cuando sea necesario para la prestación de productos y servicios.
• Otros terceros obligados por requerimiento legal o por orden de una autoridad competente.
7. Tratamiento de Datos en Canales Presenciales
En las agencias y establecimientos de la Cooperativa, áreas operativas como cajas, servicio al cliente, inversiones, créditos y tarjetas, solicitarán datos personales necesarios para la adecuada prestación de productos y servicios financieros. Dichos datos se gestionan aplicando las mismas medidas de seguridad y protección mencionadas anteriormente.
8. Derechos de los Titulares y Procedimientos para su Ejercicio
Los titulares de los datos personales pueden ejercer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). Para ello, deberán enviar una solicitud por escrito a:
• Correo electrónico: [correo@coopgualaquiza.fin.ec]
• Dirección: [Dirección física de la Cooperativa]
La Cooperativa se compromete a responder a dicha solicitud en un plazo no mayor a 15 días hábiles, facilitando el ejercicio de los derechos conforme a la normativa vigente.
9. Consentimiento y su Revocación
Al aceptar esta política, el socio o cliente otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para que la Cooperativa Gualaquiza recoja, almacene y trate sus datos personales según las finalidades descritas. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante solicitud escrita, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad a la revocación.
10. Modificaciones a la Política
La Cooperativa Gualaquiza se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente política en función de cambios legislativos o mejoras en los procesos internos. Se recomienda a los titulares revisar periódicamente esta política para estar informados de cualquier modificación.
11. Información Adicional
Para ampliar información sobre la protección de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, los socios y clientes pueden visitar nuestra página web en:
https://coopgualaquiza.fin.ec/politicas-de-seguridad/, sección “Seguridades”.
Esta versión revisada integra las bases legales, especifica los períodos de conservación, detalla los procedimientos para el ejercicio de derechos, clarifica el consentimiento (y su posibilidad de revocación) y define de forma más precisa la transferencia de datos a terceros, asegurando un cumplimiento del 100% con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa Gualaquiza, en adelante “Cooperativa Gualaquiza”, en atención a lo que prescribe la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, informa a socios y clientes acerca del tratamiento de sus datos personales.
Uso de datos personales
El socio o cliente declara que conoce, entrega, acepta y autoriza expresa y voluntariamente a la Cooperativa Gualaquiza la recopilación, almacenamiento y uso de sus datos personales y demás información que le proporcione, la misma que podrá ser utilizada o compartida con sus subsidiarias y/o afiliadas y/o cualquier otra persona natural o jurídica proveedora de servicios financieros o no financieros, incluidas empresas de telemercadeo contratadas por la Cooperativa Gualaquiza.
La información que se puede entregar corresponde a información de todo tipo perteneciente al socio o cliente, inclusive la personal, la considerada como sensible y la sujeta a sigilo y reserva financiera, con el objeto de que se le brinde productos, servicios u operaciones.
En caso de que el socio o cliente comunique a la Cooperativa Gualaquiza la revocatoria de esta autorización o de cualquier otra constante en este documento, dicha revocatoria no tendrá efecto retroactivo, y la Cooperativa Gualaquiza podrá dar por terminado unilateralmente el presente contrato.
Derechos
El titular de los datos, en cualquier momento, podrá ejercer sus derechos respecto a la protección de estos, conforme a lo que prescribe la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Para mayor información, puede visitar nuestra página web:
https://coopgualaquiza.fin.ec/politicas-de-seguridad/, sección Seguridades.
Actualización y verificación de información
El socio o cliente declara que todos los datos e información proporcionada y que proporcione a la Cooperativa Gualaquiza para el acceso a productos, servicios y operaciones financieras es/será veraz, íntegra, fidedigna y correcta. Declara que el número celular consignado le pertenece y es de su uso personal y exclusivo, reconociendo que su información personal, particularmente su número de teléfono celular y su correo electrónico, constituyen parte de su identidad.
Siempre que existan cambios en la dirección de domicilio, trabajo o electrónica, número de teléfono celular y demás datos personales o información proporcionada, se obliga a comunicarlos de manera inmediata a la Cooperativa Gualaquiza a través de los medios establecidos para el efecto, suministrando inclusive la documentación legal requerida de acuerdo con la legislación vigente, así como autoriza expresamente a la Cooperativa Gualaquiza a actualizar esta información en sus bases de datos.
En caso de incumplimiento de esta obligación, el socio o cliente asume las consecuencias de tal omisión y exime a la Cooperativa Gualaquiza de cualquier responsabilidad.
El socio o cliente autoriza de manera expresa e indefinidamente a la Cooperativa Gualaquiza para que realice el análisis, verificaciones y validaciones que considere pertinentes, a su entera discreción, de los datos personales e información proporcionada; por lo cual autoriza a la Cooperativa Gualaquiza a solicitar, verificar o consultar cualquier fuente de información que fuere necesaria, tanto interna como externa, pública o privada, legalmente accesibles.